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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MirrorBalls
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
1. Introduction
MirrorBalls exploite la boutique mirror-balls.com afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
2. Informations personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : données de carte bancaire, informations de compte bancaire et détails de transaction, traités de manière sécurisée.
Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Communications : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations techniques : données relatives à votre appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d'utilisation : données concernant votre interaction avec notre site.
3. Sources des informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles depuis les sources suivantes :
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
Automatiquement via notre site, notamment via les cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.
Auprès de nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers.
4. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir et améliorer nos services : traitement des commandes, gestion des paiements, organisation des expéditions, facilitation des retours et échanges, et création d'une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS, et affichage de publicités ciblées en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
Communication : réponse à vos demandes et fourniture d'un service client efficace.
Obligations légales : conformité avec la législation applicable et réponse aux demandes des autorités compétentes.
5. Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Avec Shopify et nos prestataires de services, pour le traitement des paiements, la gestion informatique, l'expédition et le service client.
Avec nos partenaires commerciaux et marketing, pour vous adresser des publicités personnalisées.
Sur votre instruction, notamment pour l'expédition de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.
Dans le cadre d'obligations légales, de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
6. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada), qui collecte et traite certaines de vos informations personnelles pour nous permettre de vous fournir nos services. Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify en matière de confidentialité, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur privacy.shopify.com/fr.
7. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et en demander le transfert à un tiers.
Droit d'opposition : demander la limitation ou la cessation du traitement de vos informations.
Retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement de vos informations à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à oscar@mirror-balls.com.
9. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants mineurs. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni ses informations personnelles, contactez-nous à oscar@mirror-balls.com pour en demander la suppression.
10. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de la France ou de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Par e-mail : oscar@mirror-balls.com Par courrier : 6 Rue Bordé Basse, 31240 L'Union, France Site : www.mirror-balls.com